トドケデ AI（京都市） 利用規約

本規約は、本サービスの提供・利用に関する当社と利用者との一切の関係に適用されます。本サービスについては、当社の「トドケデ」シリーズ共通の利用規約に代えて本規約を適用します。

本サービスは、京都市内の建物・事業所に関する消防・防火の手続きや法令について、利用者の質問にAIが参考情報を回答するクラウド型サービスです。回答には、消防法令・京都市の条例等の公開情報を参照した内容が含まれます。

当社は、本サービスにおいて、官公署へ提出する書類の作成、提出、申請の代理を行いません。

本サービスの回答は、AIが自動で生成する一般的な参考情報です。法的な判断、個別の事案についての判定、届出・設置等の要否の決定ではありません。

AIの回答には、誤り、不完全な内容、法令改正・運用変更が反映されていない内容が含まれる場合があります。利用者は、回答を参考にする場合でも、根拠となる法令・条例の原文を確認し、届出の要否や内容については所轄の消防署（京都市消防局）に確認するものとします。

届出・申請の書類を作成し提出する主体は、利用者ご自身（または利用者が依頼する資格者）です。本サービスの回答をもとに行った届出・工事・設備の設置その他の判断は、利用者の責任において行うものとします。

本サービスは、ログインせずに利用できます。この場合、当社は利用者の端末をCookieにより識別します。Googleアカウントでログインした場合は、それまでの相談履歴がそのアカウントに引き継がれます。

利用者は、自己の責任でGoogleアカウントおよび端末を管理するものとします。第三者による利用であっても、利用者のアカウントからの利用は当該利用者による利用とみなします。

本サービスの相談は無料です。ただし、第8条に定める利用上限があります。

以前提供していた月額の有料プランは、2026年10月20日に新規の登録を終了しました。すでに登録している利用者の料金は、従来どおり1か月ごとの更新日に、Stripe Japan株式会社の決済サービスを利用したクレジットカード決済で請求されます。

販売条件の詳細はトドケデ AI（京都市）の特定商取引法に基づく表記によります。

有料プランに登録している利用者は、本サービス内のカスタマーポータル（Stripe Japan株式会社が提供する管理画面）から、いつでも解約できます。

解約した場合も、お支払い済みの期間の末日までは有料プランが続きます。期間の途中で解約した場合でも、日割りによる返金は行いません。解約後も相談は無料で利用できます。

当社は、本サービスを安定して提供するため、1日あたりの送信回数その他の利用上限を設けることがあります。

当社は、システムの保守・障害・外部サービスの停止・天災その他やむを得ない事由がある場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することがあります。

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

・法令または公序良俗に反する行為、犯罪行為に関連する行為。

・Cookieの削除、複数アカウントの作成その他の方法により、利用上限を超えて利用する行為。

・アカウントを第三者と共有し、または第三者に譲渡・貸与する行為。

・自動化した手段による大量の送信、本サービスのサーバー・ネットワークに過度な負荷をかける行為、本サービスの運営を妨げる行為。

・本サービスの回答を、当社または所轄の消防署による判断・承認であるかのように第三者に示す行為。

・本サービスの回答を、当社の許可なく再配布・販売し、または競合するサービスの開発に利用する行為。

・本サービスの不具合を不正に利用する行為、当社または第三者のシステムへの不正アクセス。

・第三者の個人情報、他人の権利を侵害する内容その他不適切な内容を送信する行為。

・その他、当社が不適切と合理的に判断する行為。

当社は、利用者が本規約に違反した場合、料金の支払いが確認できない場合、その他本サービスの利用を継続させることが不適切と合理的に判断した場合、事前の通知なく、当該利用者の利用を停止し、またはアカウントを削除することがあります。

当社は、利用者が送信した相談内容とAIの回答を、相談履歴の表示、本サービスの提供・不正利用の防止・品質の改善のために保存し、最後の利用日から1年を経過した時点で削除します。利用者は、本サービス内の操作により自身の相談履歴をいつでも削除できます。アカウントを削除した場合は、相談内容をただちに削除します。

利用者は、相談内容に第三者の氏名、連絡先その他の個人に関する情報を含めないものとします。

本サービスは、アメリカ合衆国のCloudflare, Inc.のサービスを利用して提供しており、相談内容等は日本国外で保存・処理される場合があります。利用者は、本サービスの利用開始時に、外国にある第三者への個人データの提供に同意するものとします。

個人情報の取扱いは、プライバシーポリシーに定めるとおりです。

当社は、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を終了することがあります。提供を終了する場合は、終了日の30日前までに本サービス上またはメールで通知します。提供の終了によりお支払い済みの期間の途中で利用できなくなる場合、当社は、利用できなくなる期間に相当する料金を返金します。

当社は、本サービスの回答の正確性・完全性・有用性、および本サービスが利用者の特定の目的に適合することを保証しません。

当社の債務不履行または不法行為により利用者に損害が生じた場合、当社は、利用者に現実に生じた通常の損害に限り賠償します。この場合の賠償額は、損害が生じた月に利用者が当社に支払った本サービスの料金の額を上限とします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合は、本条の制限を適用しません。

当社は、利用者の一般の利益に適合する場合、または変更の必要性・内容の相当性その他の事情に照らして合理的な場合、本規約を変更できます。変更する場合は、変更後の内容と効力発生日を、効力発生日より前に本ページへの掲載その他の適切な方法で周知します。

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2026年10月19日 制定

2026年10月20日 改定（サービス名を「京都消防相談」から「トドケデ AI（京都市）」に変更。利用条件の変更はありません）

MeHer株式会社　info@todokede.jp